FAQ
常見問題
常見問題｜HOTEL ALL IN
Q. 客房內可以吸菸嗎？
A. 所有客房均為禁菸房。
Q. 請具體介紹一下可借用的物品。
A. 我們備有電棒捲/離子夾、熨斗、電烤盤、轉換插頭和毛毯。
※數量有限，敬請見諒。
※為保護地球環境，已停止提供拋棄式盥洗用品。
※數量有限，敬請見諒。
※為保護地球環境，已停止提供拋棄式盥洗用品。
Q. 每天都會打掃房間嗎？
A. 入住3晚以內者，連住期間不提供打掃及更換床品服務。（毛巾、浴巾按入住人數準備）
Q. 客房裡有飲用水嗎？
A. 冰箱內的飲用水全部免費提供。
Q. 可以使用網路嗎？
A. 所有客房均可免費使用Wi-Fi。
※Wi-Fi密碼請於客房內或透過郵件寄送的個人頁面確認。
※Wi-Fi密碼請於客房內或透過郵件寄送的個人頁面確認。
Q. 有幼兒同行，可以安裝床護欄嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供床護欄。
Q. 有加濕器嗎？
A. 所有客房均配有加濕空氣清淨機。
Q. 有需要喝奶的嬰兒，房間裡可以燒開水嗎？
A. 所有客房均備有電熱水壺和微波爐。
Q. 有送報服務嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供此服務。
Q. 如果遺忘了物品，該怎麼辦？
A. 若工作人員在館內發現，將自發現之日起保管3個月。
※請透過諮詢表單與我們聯繫。
※請透過諮詢表單與我們聯繫。
Q. 請告訴我取消規定。
A. 請確認您所使用的各訂房網站。
Q. 可以保管貴重物品嗎？
A. 請使用客房內的保險箱。
Q. 有停車場嗎？
A. 本館沒有客用停車場。開車前來的客人請使用附近的投幣式停車場。
Q. 有往返機場的接駁服務嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供機場接駁服務。
Q. 附近有便利商店或超市嗎？
A. 從本館步行約2分鐘處有全家便利商店。
Q. 附近有餐廳嗎？
A. 飯店周邊有許多餐廳。
Q. 提供早餐嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供早餐。
Q. 有客房送餐服務嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供客房送餐服務。
Q. 可以叫外送嗎？
A. 可以，但請您本人領取。
Q. 請告訴我入住和退房時間。
A. 入住時間為下午3:00～晚上9:00，退房時間為上午10:00。
Q. 同行者可以先辦理入住嗎？
A. 可以。但辦理入住時，請在平板電腦上選擇「同行者單獨入住」進行辦理。
Q. 入住前或退房後可以寄放行李嗎？
A. 非常抱歉，我們不提供行李寄放服務。
Q. 可以攜帶寵物入住嗎？
A. 無論動物種類或大小，除導盲犬、導聽犬、輔助犬外，恕不接受攜帶寵物入住。
Q. 有托兒服務嗎？
A. 我們不提供托兒所等服務。
Q. 未成年人可以單獨入住嗎？
A. 未成年人單獨入住時，需要監護人的同意。
Q. 可以提前告知我的房間嗎？
A. 抵達前不提供客房資訊。
Q. 可以使用信用卡嗎？
A. 可使用VISA / MASTER / JCB / AMEX，也可使用銀聯卡。
Q. 我想取消訂房。
A. 請透過您訂房時使用的旅行社或旅遊訂房網站辦理變更或取消手續。透過本網站訂房的客人，請在本網站辦理。
Q. 可以預約候補嗎？
A. 非常抱歉，我們不接受候補預約。如您聯繫我們，我們將告知當時的空房情況。
Q. 可以日後付款嗎？
A. 我們不接受日後付款，請提前支付。
Q. 入住人數包括兒童嗎？
A. 3歲以下的兒童不計入入住人數。
Q. 公共區域採取了哪些衛生措施？
A. 除日常清潔外，我們還採取以下措施。
・定期對櫃檯、電梯內部（含按鈕）、門把手、公共廁所等公共區域進行消毒。
・設置各類提示，以保持社交距離。
・定期對櫃檯、電梯內部（含按鈕）、門把手、公共廁所等公共區域進行消毒。
・設置各類提示，以保持社交距離。
Q. 設施內確認新冠病毒感染時的應對措施
A. 如確認新冠病毒感染，我們將根據政府方針及行動計畫，與相關單位合作，適當採取必要措施。
