FAQ
常问问题
常问问题｜HOTEL ALL IN
Q. 客房内可以吸烟吗？
A. 所有客房均为禁烟房。
Q. 请具体介绍一下可借用的物品。
A. 我们备有卷发棒/直发器、熨斗、电烤盘、转换插头和毛毯。
※数量有限，敬请谅解。
※为保护地球环境，已停止提供一次性洗漱用品。
※数量有限，敬请谅解。
※为保护地球环境，已停止提供一次性洗漱用品。
Q. 每天都会打扫房间吗？
A. 入住3晚以内的，连住期间不提供打扫及更换床品服务。（毛巾、浴巾按入住人数准备）
Q. 客房里有饮用水吗？
A. 冰箱内的饮用水全部免费提供。
Q. 可以使用网络吗？
A. 所有客房均可免费使用Wi-Fi。
※Wi-Fi密码请在客房内或通过邮件发送的个人页面中确认。
※Wi-Fi密码请在客房内或通过邮件发送的个人页面中确认。
Q. 有幼儿同行，可以安装床护栏吗？
A. 非常抱歉，我们不提供床护栏。
Q. 有加湿器吗？
A. 所有客房均配有加湿空气净化器。
Q. 有需要喝奶的婴儿，房间里可以烧开水吗？
A. 所有客房均备有电热水壶和微波炉。
Q. 有送报服务吗？
A. 非常抱歉，我们不提供此服务。
Q. 如果遗忘了物品，该怎么办？
A. 若工作人员在馆内发现，将自发现之日起保管3个月。
※请通过咨询表单与我们联系。
※请通过咨询表单与我们联系。
Q. 请告诉我取消规定。
A. 请确认您所使用的各预订网站。
Q. 可以保管贵重物品吗？
A. 请使用客房内的保险箱。
Q. 有停车场吗？
A. 本馆没有客用停车场。驾车前来的客人请使用附近的投币式停车场。
Q. 有往返机场的接驳服务吗？
A. 非常抱歉，我们不提供机场接驳服务。
Q. 附近有便利店或超市吗？
A. 从本馆步行约2分钟处有全家便利店。
Q. 附近有餐厅吗？
A. 酒店周边有许多餐厅。
Q. 提供早餐吗？
A. 非常抱歉，我们不提供早餐。
Q. 有客房送餐服务吗？
A. 非常抱歉，我们不提供客房送餐服务。
Q. 可以叫外卖吗？
A. 可以，但请您本人领取。
Q. 请告诉我入住和退房时间。
A. 入住时间为下午3:00～晚上9:00，退房时间为上午10:00。
Q. 同行者可以先办理入住吗？
A. 可以。但办理入住时，请在平板电脑上选择「同行者单独入住」进行办理。
Q. 入住前或退房后可以寄存行李吗？
A. 非常抱歉，我们不提供行李寄存服务。
Q. 可以携带宠物入住吗？
A. 无论动物种类或大小，除导盲犬、导听犬、辅助犬外，恕不接受携带宠物入住。
Q. 有托儿服务吗？
A. 我们不提供托儿所等服务。
Q. 未成年人可以单独入住吗？
A. 未成年人单独入住时，需要监护人的同意。
Q. 可以提前告知我的房间吗？
A. 抵达前不提供客房信息。
Q. 可以使用信用卡吗？
A. 可使用VISA / MASTER / JCB / AMEX，也可使用银联卡。
Q. 我想取消预订。
A. 请通过您预订时使用的旅行社或旅游预订网站办理变更或取消手续。通过本网站预订的客人，请在本网站办理。
Q. 可以预约候补吗？
A. 非常抱歉，我们不接受候补预约。如您联系我们，我们将告知当时的空房情况。
Q. 可以日后付款吗？
A. 我们不接受日后付款，请提前支付。
Q. 入住人数包括儿童吗？
A. 3岁及以下的儿童不计入入住人数。
Q. 公共区域采取了哪些卫生措施？
A. 除日常清洁外，我们还采取以下措施。
・定期对前台、电梯内部（含按钮）、门把手、公共卫生间等公共区域进行消毒。
・设置各类提示，以保持社交距离。
・定期对前台、电梯内部（含按钮）、门把手、公共卫生间等公共区域进行消毒。
・设置各类提示，以保持社交距离。
Q. 设施内确认新冠病毒感染时的应对措施
A. 如确认新冠病毒感染，我们将根据政府方针及行动计划，与相关部门合作，适当采取必要措施。
